スマートフォン等に関する意見、企業の提供する情報

スマートフォン等の使用料・機能に関する問題

寄せられた意見の具体的内容

• 高額の電話料金を請求され困っている。
• 「ワン切り」と呼ばれる電話がかかってきて、高額の料金を請求されるのではと心配。
• 「料金料限定」等のサービスはとうなっているのか。
• 迷惑メールの防止方法、特定の番号からの電話しか受信しない機能等を紹介してほしい。

関係情報提供サイト

• NTTドコモホームページ（外部リンク）
• ソフトバンクホームページ（外部リンク）
• auホームページ（外部リンク）

スマートフォン等が介在する犯罪・トラブル

寄せられた意見の具体的内容

新しい犯罪について知る前に子供たちが被害に遭ってしまう。新しい犯罪、トラブルについて知りたい。

関係情報提供サイト

• 警察本部サイバー犯罪対策課
• 県民生活センター

国等の対策等について知りたい

寄せられた意見の具体的内容

• 国ではどのような対策を取っているのか、知りたい。
• 国ではどのような情報を提供しているのか知りたい。

関係情報提供サイト

• 総務省の情報通信政策に関するポータルサイト（外部リンク）

「電気通信消費者情報コーナー」もご覧ください。